課程: 績效管理的未來
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為什么績效管理常不起作用
在指數式變革的世界， 傳統績效管理有很多局限性。 第一，績效考核是傳統績效管理體系中 最常見的組成部分， 而它可能從一開始就有缺陷。 側重考核，也就是以他人評價為主的 員工績效管理體系，從根本上就有局限性。 當然，員工需要鼓勵才能真正提高績效。 他們需要成為持續性績效量表的推動者， 而不是績效考核的對象。 第二，無論針對的是員工還是團隊， 績效管理體系會使我們相信跟蹤的 是正確的信息，而實際上， 我們關注的是對績效沒有直接作用的流程。 分析師稱這為“歸因錯誤”， 認為看似相互關聯就是因果關系。 換句話說，在執行復雜計算之前祈禱， 之后獲得了運算結果， 并不能說明是因為祈禱才成功。 你認為嚴格遵循程序會獲得高績效， 并不代表這是事實。 第三，績效管理方法本身 往往源于自上而下的視角。 他們企圖用工業時代的方法 結構化員工的工作，使用專門為 管理大型企業設計的機械式流程。 因此，絕大部分企業績效管理體系 都不夠靈活，跟不上世界不斷變化的步伐。 大型企業的績效管理流程往往由 大規模企業級軟件提供支持， 它們融入了難以改變的應用中，所以很脆弱。 毫無疑問，企業層面的績效管理很復雜， 但這并不意味著它不能靈活地應對 不斷變化的環境。 我們恰逢其時，能夠以完全不同的思維 重新思考績效和績效管理這個主題。 建立這種思維的基礎是了解 工作環境發生的變化， 并克服傳統績效管理的局限性。 我們需要從個人開始，然后是團隊， 最終改變企業的整體績效。 我將這個過程稱為適應性績效管理。 不僅要不斷改變我們對績效的看法， 還要不斷適應管理績效的方式。 這對我們自己和我們管理的員工來說 可能是一項艱巨的任務，它肯定具有挑戰性。 但只要我們不斷努力提升企業、團隊， 尤其是我們自己，這完全可以實現。
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