課程: 績效管理的未來

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團隊高績效

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團隊高績效

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就像個人一樣，團隊也需要這樣的環境： 不斷鼓勵他們發展和成長 實現他們認為不可能實現的目標。 傳統績效管理依靠命令和控制流程， 其中，管理者是團隊績效活動的核心。 在傳統管理環境中， 團隊要實現更多成果的原因有兩點： 聽從管理者的命令或取悅管理者。 但在瞬息萬變的世界里，這并不夠。 如果管理者是團隊活動的核心， 團隊會一直依賴于管理者的具體指引。 如果團隊需要一個人來決定他們每天做什么， 就不可能足夠迅速地采取行動。 信任是團隊適應性高績效的關鍵。 我們可以從一些沒有管理者的企業身上 學到很多東西，這些企業鼓勵員工 圍繞解決對企業最重要的問題進行自組織。 領導者越多地傳達需要應對的挑戰， 而不是如何應對的細節， 企業的員工和團隊就越具適應性。 管理者可以幫助團隊 設定他們自己可能不會設定的更高目標。 然后管理者放手，讓團隊努力實現這些目標。 我并不是說適應性企業 可以完全不需要管理者， 但如果管理者想要高績效團隊， 就需要打造充滿信任的好環境。 如果對更高績效的需求比較迫切， 有三種方法能提高團隊中的信任度。 第一，在團隊合作確定了目標和 可交付成果后，鼓勵他們追求更高的目標。 團隊如何共同為自己設定 更高水平的成就目標？ 他們能給自己提供哪些激勵 來實現這個更高的目標？ 第二，鼓勵團隊成員開展對話， 確定每位成員執行和不執行個人計劃的時間。 管理者需要幫助團隊避免充滿指責的 對話環境，鼓勵他們合作找出 每位成員的缺點并突出他們的優點。 這可能意味著團隊需要不斷重新分配任務， 確保完成最重要的工作。 第三，幫助團隊在時間緊 且資源有限的情況下， 不斷調整和適應近期目標與可交付成果。 團隊越能看到實現延伸目標的路徑， 就越有信心實現這個目標。 我希望大家明白，我的意思不是要 完全淘汰管理者，而是想鼓勵每位管理者 確定團隊到底需要多少指引，僅此而已。 但如果你希望打造一個高績效團隊， 就要幫他們設定一系列具有挑戰性的目標。 然后你需要放手，讓他們合作實現目標。

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